E entre aquele complexo Freudiano todo, de emitir,
decodificar e responder, muitas vezes nos atemos ao fardo de sentir. Assim é a
comunicação.
O ser humano é movido por impulsos sociais que nos conduz em
uma ínfima caminhada à complexidade retórica de dizer e ouvir, no acalentando e
interagindo com veios comunicativos que nos repreende à emoção em sua inquietante
função de emocionar.
Os Egípcios sabedores da plenitude social procuraram instigar
a comunicação através de canais codificados e regionalizados tornando-os ícones remotos à compreensão atual.
Porém, o que os levou a este prisma sócio cultural? O âmago da fala? Ou o
suspiro do sentir? Um reflexo de almas soltas e presas pelo ego? Ou um
egocentrismo exarcebado de “ser” e “ter”?
A sentimentalidade, àquela, prozaquiana, não está contida nos
meios de comunicação de hoje em dia, e o surpreendente é que teóricos dizem ser
infundada um contexto sem tais. Sim. Já dizia Kotler em seus estudos sobre
comportamento do consumidor:
“estamos testemunhando a Era voltada para os valores. Em vez de tratar as pessoas simplesmente como consumidoras, os profissionais tendem a tratá-las como seres humanos plenos: com mente, coração e espírito”.
A comunicação não verbal, por definição, é aquela que não
utiliza da fala ou escrita para ser manifestada e compreendida, assim, pode-se
afirmar que o corpo expressa mensagens que são decodificadas e respondidas a
todo o momento. Têm-se como exemplo básico o ato do bocejo, onde um sinal
emitido é respondido pelo seu receptor com mesmo código e freqüência, o
indivíduo estando ou não em estado de sonolência. Outro exemplo claro da
comunicação não verbal está contida nos pequenos manifestos de “etiqueta” onde
o simples ato de cruzar as pernas pode significar inúmeras ações findadas pelo
receptor ao seu melhor compreendimento da ação. Desta forma, digo (em minha
negligenciada formação científica), que a emoção é um processo de comunicação,
sendo ela comercial ou não, seus estímulos e respostas geram novos estímulos e
respostas, e estes em um processo mútuo de sentimentalidades agregadas ao
convívio ou à disseminação de conteúdo retido. Ou seja, a compreensão,
decodificação e feedback depende da freqüência com que os indivíduos estão. A
sintonia fina é a grande responsável pela receptividade de estímulos e de transformá-la
em resposta.
